Regulamin

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób realizacji usług przez Agencję Reklamową Kreograf, należącą do Kreograf Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Ostrowcu Świętokrzyskim.
Usługi świadczy Agencja Reklamowa Kreograf z siedzibą w Ostrowcu Świętokrzyskim, ul. Kilińskiego 39a, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000825525, nr NIP 661 237 93 24.

Banery reklamowe/Siatki mesh:

1. Materiał oraz jego gramatura ustalane są z klientem podczas składania oferty.
2. O ile nie ustalono inaczej standardowym materiałem banerowym jest frontlite 510g.
3. Banery/siatki wykonywane są z materiałów przesłanych przez klienta i nie są weryfikowane przez wykonawcę pod względem merytorycznym oraz jakościowym.
4. Gwarancja udzielana jest na okres 12 miesięcy w odniesieniu do trwałości kolorów oraz 24 miesięcy na uszkodzenia mechaniczne.
5. Gwarancja na uszkodzenia mechaniczne udzielana jest wyłącznie jeśli montaż odbywa się za pośrednictwem wyspecjalizowanej firmy, np agencji reklamowej.
6. Z gwarancji na uszkodzenia mechaniczne wyłączone są uszkodzenia wynikające z działania ponadnormatywnych warunków atmosferycznych, takich jak huragany, porywiste wiatry, trąby powietrzne oraz jeśli montaż banera odbywa się na niewypełnionej konstrukcji (nie dotyczy siatki mesh).
7. Banery reklamowe oraz siatki mesh drukowane są w technologii eko-solwentowej i przeznaczone są do montażu na zewnątrz.
8. Banery/siatki, których krótszy bok jest dłuższy niż 150cm wykonywane są z brytów, a następnie łączone metodą zgrzewania.
9. Oczkowanie standardowo wykonywane jest co 50cm. Na życzenie klienta możliwe jest stosowanie innych odległości między oczkami.

Kasetony podświetlane:

1. Kasetony wykonywane są wg. projektu przesłanego przez klienta lub projektowane wg wytycznych klienta.
2. Wykonawca przystępuje do realizacji kasetonu wyłącznie po pisemnej akceptacji projektu graficznego oraz szczegółów konstrukcyjnych (mailowo lub osobiście w siedzibie firmy).
3. Wszelkie kwestie nie zawarte w ustaleniach technicznych, takie jak barwa podświetlenia, grubość plexi, rodzaj stosowanych folii,  wykonywane są wg. najlepszych standardów i wiedzy wykonawcy i podlegają decyzji wykonawcy.
4. Ze względu na różne ustawienia monitorów kolory widoczne na ekranie mogą w nieznacznym stopniu różnić się od realnych kolorów, w szczególności elementy malowane farbami lub odcień jednokolorowych folii ploterowych.
5. Wykonawca udziela gwarancji na kasetony podświetlane na okres 12 miesięcy.

Projekty graficzne:

1. Przed przystąpieniem do prac graficznych, klient zobowiązany jest do przedstawienia wszelkich szczegółów związanych z jego oczekiwaniami dotyczącymi projektu, w szczególności, formatu, kolorystyki, stylu, przeznaczenia, użytych logotypów lub innych elementów graficznych, które mają kluczowy wpływ na efekt końcowy.
2. Wszelkie kwestie pominięte przez klienta na etapie ustalania szczegółów podlegają dowolnej interpretacji wykonawcy na podstawie doświadczenia oraz najlepszych standardów i praktyk.
3. Projekty graficzne nie podlegają zwrotom, tzn. że po wykonaniu prac nie ma możliwości odstąpienia od umowy.
4. Korespondencja z klientem jak i wszelkie ustalenia odbywają się wyłącznie poprzez email i tylko takie są wiążące dla obu stron.
5. O ile nie ustalono inaczej, klient ma możliwość wprowadzenia 3 pakietów poprawek, które zostaną uwzględnione przez wykonawcę i wprowadzone do projektu nieodpłatnie. Każde następne poprawki są dodatkowo płatne, a wysokość opłaty zależna jest od ilości pracy grafika.
6. Projekt uważa się za zakończony i zaakceptowany po pisemnej/mailowej akceptacji klienta lub w przypadku braku zgłoszenia poprawek w terminie 7 dni od dostarczenia projektu lub wykonanych poprawek.
7. Klient otrzymuje końcowy projekt graficzny w postaci PDF, stanowi on jego własność i ma pełne prawa do dalszego wykorzystywania go.

Poligrafia:

1. Wydruki poligraficzne wykonywane są z materiałów przesłanych przez klienta lub z usługą wykonania projektu graficznego.
2. Wykonawca nie analizuje ani nie sprawdza projektów przesłanych przez klienta pod względem merytorycznym, gramatycznym ani ortograficznym o ile nie uzgodniono tego indywidualnie.
3. Jakość wydruku materiałów poligraficznych jest ściśle zależna od jakości przesłanych projektów. Szczegółowe informacje na temat przygotowania projektów do druku znajdują się na stronie www.kreograf.pl/FAQ
4. Ze względu na różne ustawienia wyświetlaczy, kolorystyka gotowych wydruków może nieznacznie się różnić od tych oglądanych na ekranie monitora, tabletu lub telefonu komórkowego.

UWAGI KOŃCOWE:

1. Terminy realizacji oraz sposób płatności przedstawiany jest klientowi na etapie przygotowania oferty.
2. Terminy realizacji liczone są w dniach roboczych, mają charakter orientacyjny i w pewnych sytuacjach niezależnych od wykonawcy mogą ulec wydłużeniu.
3. O ile nie ustalono inaczej, standardowy termin płatności faktury wykosi 7 dni.

Regulamin obowiązuje od: 01.01.2023r.